沃达丰为削减480亿欧元债务,用600个机器人替换2600个岗位!

 新闻资讯     |      2019-12-08 05:28

      沃达丰在半年度财报电话会议上泄漏,作为“降低本钱的长时间结构性时机”的一部分,它现已用“600个机器人”替代了2600个工作岗位。

这家电信公司在本季度收买 Liberty Global 的欧洲财物后,债台日益高筑;因为印度政府决议改动对运用电波的电信公司收费的办法,该公司的债款高达 18 亿欧元。

沃达丰还表明,重组本钱高出 2 亿欧元,表现了在意大利和西班牙两国的重组。

到第二季度末,债款数额已增至 481 亿欧元,相比之下 2019 年 3 月还只有 270 亿欧元。该公司称,这种增加首要反映了与收买 Liberty 财物有关的现金流出达 185 亿欧元的现实。

集团首席财政官 Margherita Della Valle 概述了公司现有的一些本钱减少计划。

“这儿的关键因素是沃达丰同享服务,现在咱们在该部分共有 22000 名职工,为集团供给同类中最佳的本钱结构,第三方外包商达不到这样的本钱结构。VSS 是咱们在机器人流程自动化和 AI 方面的全球杰出中心。”

“咱们的机器人集群现在有 600 多个机器人,咱们现已在曩昔的 18 个月间精简掉了 2600 个岗位。考虑到这个大好时机以及咱们在整个集团快速施行这些计划的系统性办法,咱们有长时间的结构性时机来降低本钱,对此我很有决心。”

沃达丰的数字化部分负责人 Jon Davies 表明,上一年沃达丰的谈天机器人 TOBi 将网站转化率提高了一倍。

     除了SIM 卡计划的端到端出售之外,机器人还在开始时经过在线谈天处理常见问题,并已与后端数据整合,然后答复了客户账户的相关问题。下一阶段是将谈天机器人引进商铺的自助终端,好让人们进行按需付费的充值之类的买卖。